애프터서비스 설명
외관 품질 기준
외관 기준
1. 표면 마감 기준
SF60은 양극 산화, 코팅 및 기타 금속 표면 마감 공정을 사용합니다. 이러한 공정의 특성상 경미한 외관상 결함이 발생할 수 있습니다.
다음 조건은 허용됩니다:
- 상단의 보이는 표면(위에서 본 기준)에서는 작은 구멍, 모래 구멍, 기공, 충격 자국 또는 이와 유사한 결함의 크기가 2 mm를 초과해서는 안 되며, 같은 표면 구역에 결함이 3개를 넘지 않아야 합니다.
- 측면 및 하단 표면에서는 지름 0.9 mm 미만의 결함이 4개에서 6개까지 허용되며, 서로 최소 5 cm 이상 떨어져 있어야 합니다.
2. 외관 기준
일반 조명 조건에서 30 cm (12 inches) 거리에서 보았을 때:
- 눈에 보이는 외부 표면에 뚜렷한 가공 자국, 흠집 또는 찌그러짐이 있어서는 안 됩니다.
- 모따기 처리된 가장자리는 정상으로 간주됩니다.
- 이음새와 접합부의 경미한 공구 자국 또는 가공 자국은 허용됩니다.
3. 검사 방법
품질 검사는 일반적인 시야각과 표준 조명 조건을 기준으로 합니다.
특정 조명 조건, 극단적인 시야각, 확대 관찰 또는 근접 검사를 통해서만 보이는 결함은 품질 불량으로 간주되지 않으며, A/S 대상도 아닙니다.
4. 금속 키캡 기준
금속 키캡 제조 공정의 복잡성으로 인해 다음과 같은 현상이 간혹 발생할 수 있으며, 이는 정상으로 간주됩니다:
- 마감면에 박힌 작은 먼지 입자
- 미세한 버
- 약간의 흠집
또한 키캡 탈착 후 남은 자국이나 흔적은 반품, 교환 또는 보증 서비스 대상이 아닙니다.
내부 외관 기준
맞춤형 제품의 대량 생산 특성상 모든 내부 표면에 대해 외관 QC 검사 기준을 수립하거나 적용하는 것은 현실적으로 어렵습니다.
내부 표면의 다음과 같은 상태는 정상으로 간주됩니다:
- 일반적인 가공 자국
- 모따기 공정으로 인한 자국
- 모서리 및 보이지 않는 부분의 경미한 돌기나 접촉 자국
당사의 제조 기준은 내부 및 외부 표면이 동일한 생산 기준을 따르는 것이지만, 품질 관리 과정에서 모든 내부 표면을 개별적으로 검사하는 것은 불가능합니다.
따라서 내부 표면은 외관 QC 평가에서 제외되며, 외관 관련 A/S 청구 대상이 아닙니다.
보증 및 A/S 정책
위에 설명된 기준을 충족하는 제품은 제조 사양 범위 내에 있는 것으로 간주되며, 불량으로 보지 않습니다.
위에 설명된 외관 상태만을 사유로 한 반품, 교환, 환불 또는 보증 청구는 접수되지 않습니다.
제품에 이러한 기준을 초과하는 외관 문제가 있다고 판단되면, 고객지원팀에 연락해 검토를 위해 선명한 사진을 제공해 주세요.
