환불 정책

반품 및 환불 정책

1. 반품
교환은 제공하지 않습니다.
반품 자격을 갖추려면, 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

사용하지 않았으며 받은 상태와 동일해야 합니다.

모든 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다.

영수증 또는 구매 증빙서류가 동봉되어야 합니다.

배송일로부터 14일 이내에 요청되어야 합니다.

제품 문제 이외의 사유나 개인 취향에 의한 반품은 고객 책임이며, 모든 반품 배송비 및 처리비용은 고객 부담입니다.

2. 환불
반품 상품을 수령하고 검사한 후 승인 여부를 알려드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 처리됩니다. 은행에 따라 환불 처리에 추가 시간이 소요될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

3. 주문 취소
상품이 발송되거나 제작에 들어가기 전까지 주문을 취소할 수 있습니다. 모든 취소 및 환불에는 4%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 발송 후에는 주문 취소가 불가능합니다.

4. 문의하기
반품을 시작하거나 문의 사항이 있으시면 service@chilkey.com 으로 연락해 주십시오.

참고: 세일 상품 및 기프트 카드는 최종 판매 상품으로 반품이 불가합니다.