개인정보처리방침

주소 정보는 영어로 작성해야 합니다

배송 지연이나 정보 오류로 인해 제때에 패키지를 수령하지 못하는 것을 방지하기 위해 주소 정보를 가능한 한 영어로 제출해 주시기 바랍니다.

 

제품 렌더링은 참고용이며, 실제 제품이 우선합니다.

촬영 환경, 조명, 카메라 도구 등의 영향으로 제품 사진과 실제 제품의 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 동영상의 색상을 참고하시기 바랍니다.

 

관세 문제

Chilkey는 수입세나 기타 세관 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님께서 관련된 경우 이를 직접 처리하셔야 하며, 저희는 도와드릴 수 있을 뿐입니다.

 

원격 수수료

일부 지역은 물류 회사에서 사용된 물류 경로로 인해 원격 주소로 식별될 수 있으며, 추가 원격 요금이 발생할 수 있습니다. 물류 회사로부터 통지를 받은 후 관련 고객에게 즉시 연락드릴 것입니다. 이를 위해 고객님께서는 가능한 한 빨리 저희에게 회신하시고 해결책을 협의해 주셔야 합니다. 그렇지 않으면 패키지가 지연되거나 반송될 수 있습니다. 고객님으로부터 오랜 시간 동안 회신을 받지 못한 경우, 이로 인해 발생하는 손실에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다. 이해해 주시기 바랍니다.

 

또한, 물류 채널은 제품과 목적지에 따라 선택되고 조정되기 때문에 추가 원거리 요금이 부과될지 미리 예측할 수 없습니다. 배송 통지를 받은 후 제때 이메일을 확인하여 최신 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

도착 검사

주문을 수령한 후에는 즉시 검토하시고, 제품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 하겠습니다. 이 시간 이후에 제출된 요청은 애프터 서비스에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.